脱毛サロン クーリングオフ 解約

cooling-off-kaiyaku

TOP » 分かって安心♪脱毛エステの注意点 » クーリングオフ・解約について知る!

クーリングオフ・解約について知る!

「脱毛エステの全身コースを契約したけど、よく考えたら、自分には高額かも・・・」「仕事で海外に転勤になってしまった!脱毛エステを途中で解約したい・・・」こんな時どうすればいいのでしょうか?

まずは、契約書と共に利用規約等を書いたものをもらっていると思うので、そちらに目を通しましょう。(うーん(‐”‐;)読むの面倒くさい(´△`)↓なんて言わないで!)

そこには『クーリングオフ』『中途解約』という文字があると思います。どちらも聞いたことがあるだろうし、なんとなく理解もしていますよね。

でも、ちょっと待って下さい!『クーリングオフ』も『中途解約』も脱毛エステサロンごとに内容が違っているって知っていますか!?

脱毛注意点 クーリングオフ

クーリングオフ

「契約した後、頭を冷やして(Cooling Off)冷静に考え直す時間を消費者に与え、一定期間内であれば無条件で契約を解除することができる特別な制度のことをいいます」

引用元:国民生活センター

脱毛エステサロンは、特定商取引法で『特定継続的役務』という指定を受けています。この『特定継続的役務』とは、長期で継続的なサービスの提供を行い、それに対して料金が発生する販売形態のこと。

例えば、脱毛エステサロンは「脱毛機でのムダ毛処理」という、サービスを提供。このサービスは一度では完了しませんし、長期&継続的に行います。そのサービスに対して、私たちはお金を支払う。

その他にも、学習塾や家庭教師なんかも『特定継続的役務』の指定を受けています。「勉強を教える」というサービスを有料で提供しているということです。

実は、この『特定継続的役務』指定を受けている場合、クーリングオフが適応されない場合があります!!

えっ!?どういうこと!?って、思いますよね。

なんと法律的には、期間が1ヶ月以内、金額が5万円以下ではクーリングオフの対象外になってしまうのです!!脱毛エステサロンは、期間的には問題ありませんが(1ヶ月コースなんてないですからね)金額的には、5万円以下のコースも色々あります。

ですから、5万円のコースを申し込んで、クーリングオフをしようと思ってもできないということです。

しかし、これはあくまでも法律上のこと。多くの脱毛エステサロンでは、5万円以下でもクーリングオフを適用しています。(中には法律通りのとこもありますが)

これは、店舗独自の方針で決まるので、無料カウンセリングでしっかりと聞くべきポイントです。公式サイトにも詳しく書かれていないことなので、全身脱毛コースを考えている人は、まず聞くべき!

あっ!忘れていましたが、クーリングオフ期間は契約日から8日以内です。契約日が1日目と数えるので、1週間以内に手続きしちゃいましょう!

中途解約

クーリングオフ期間を過ぎた解約は中途解約となります。

中途解約の条件も法律的にはクーリングオフと一緒です。期間が1ヶ月、金額が5万円を超えるものが対象です。

ですが、こちらも多くの脱毛エステサロン店が少額なコースから適応しているので安心して下さい。キャンペーン格安コースでも中途解約できる脱毛エステサロン店はたくさんあります。

しかし、これも店舗ごとの方針で違ってきますので、契約する前に聞くべきことです。

また、中途解約はクーリングオフと違って解約損料(違約金)を支払わなくてはいけません。これは、すでに成立した契約を途中で解約するのは、消費者にも非があるということです。法律上の権利なので、ほとんどの脱毛エステサロン店で適応されています。中には、良心的な脱毛エステサロン店もあり解約損料(違約金)を取らないところもありますが、少数です。

その解約損料(違約金)ですが、法律で上限があります。

・サービス(施術)を受ける前であれば「2万円」
・サービス(施術)を受けた後であれば「すでに受けてしまったサービス(施術)料金」+「2万円または残金の10%に相当する額のいずれか低い額」
となっています。

例えば、10回50万円のコースを2回受けたとします。1回分が5万円×2回=10万円。これは「すでに受けてしまったサービス(施術)料金」として返金されません。

残った8回分40万円×10%=4万円。ですから「2万円または残金の10%に相当する額のいずれか低い額」(2万円<4万円)となるので、この場合の解約損料(違約金)は2万円です。

ちなみに戻ってくる金額は50万円-10万円-2万円=38万円となります。

このように、クーリングオフも中途解約も法律で定められています。しかし、消費者に優しいかと言えば、決してそうではありません。

ですが、脱毛エステサロン店は独自に方針を決め対応していますので、無料カウンセリングでしっかりと確認して下さい。契約する前に聞くことが、後悔をしないということに繋がっていきます。